نمونه: باشگاه مشتریان در پیامرسان
یک ربات برای ثبت اعضا، ارائهی خدمات و مدیریت ارتباط با مشتریان.
مسئله
اطلاعات مشتریان و تعاملات آنها باید در یک نقطهی مشخص قابل مدیریت باشد.
محتوای نمونه.
این پروژه و متنهای آن برای نمایش طراحی سایت ساخته شدهاند و
جایگزین محتوای واقعی خواهند شد.
زمینه
کاربر از طریق پیامرسان وارد سیستم میشود و بدون نیاز به نصب برنامهی جداگانه، اطلاعات و خدمات موردنظر خود را دریافت میکند.
راهحل
یک ربات پیامرسان با بخشهای جداگانه برای ثبت کاربر، نمایش اطلاعات، ارسال پیام و مدیریت کاربران توسعه داده شد.
نتیجه
ارتباط با کاربران در یک کانال مشخص متمرکز شد و مدیریت اطلاعات از طریق پنل انجام شد.
محتوای نمونه.
این پروژه و متنهای آن برای نمایش طراحی سایت ساخته شدهاند و
جایگزین محتوای واقعی خواهند شد.
جزئیات فنی
معماری
ربات بهعنوان لایهی ارتباطی با کاربر عمل میکند و منطق اصلی برنامه در backend قرار دارد.
این جداسازی باعث میشود در صورت نیاز بتوان بخشهای دیگری را نیز به سیستم متصل کرد.
بخش مدیریت
پنل مدیریت برای کارهای روزمره در نظر گرفته شده است:
- مشاهده کاربران
- مدیریت وضعیت کاربران
- ارسال پیام
- مشاهده اطلاعات ثبتشده
- مدیریت محتوای قابل نمایش در ربات